cross selling | křížový prodej |
Například prodej produktů jiné finanční instituce přes vlastní zprostředkovatele. |
|
currency risk | měnové riziko |
Toto riziko vyplývá z pohybů měnových kurzů zahraničních měn a může se týkat pojišťovny, pokud její aktiva a pasiva nejsou ve stejné měně. |
|
custodian | opatrovník, správce |
Osoba odpovědná za správu aktiv fondu a jejich bezpečnost. |
|
custody risk | riziko správy |
Riziko plynoucí z nedostatků při správě aktiv (majetku). |
|
customer due diligence | (hloubková) kontrola klienta |
Kontrola klienta (dodavatele apod.) v souvislosti s předcházením legalizaci výnosů z trestné činnosti; spočívá ve shromažďování a vyhodnocování informací a týká se v případě pojištění zájemce o pojištění i pojistníka. |
|
customer relationship management (CRM) | řízení vztahů se zákazníky |
Soubor opatření daného podniku k vytvoření a udržení optimálních vztahů se zákazníky. |
|
customer satisfaction | spokojenost zákazníka |
Proces poznávání zájmů a očekávání zákazníka týkající se služby nebo produktu s cílem docílit jeho optimální spokojenosti. |
|
cut through clause | propojovací doložka |
Doložka činící zajistitele přímo odpovědným pojištěnému místo pojistitele. |
|
cut-off period | doběhové období |
Zajistitel se nepodílí na škodách vzniklých nebo nárokovaných v tomto období. |
|
dam and dyke failure | protržení přehrady a hráze |
Porušení přirozených nebo umělých zádržných staveb nebo ochranných valů ve vodních tělesech nebo cestách většinou v důsledku jejich naplnění nebo přelití vodou. |
|