Souhrn nákladů pojišťovny (nebo i pojištěného) na zjištění a prokázání nároku na pojistné plnění.

Podle § 442 odst. 1 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, se "hradí skutečná škoda a to, co poškozenému ušlo (ušlý zisk).". Skutečnou škodou se pak rozumí újma spočívající ve zmenšení majetkového stavu poškozeného a reprezentující majetkové hodnoty, které bylo nutné vynaložit, aby došlo k uvedení věci do předešlého stavu (Jehlička, Švestka, Škárová a kolektiv, Občanský zákoník, 9. vydání, C. H. Beck, 2004, str. 632).

Tento pojem se uplatňuje např. v pojištění odpovědnosti z provozu vozidla. Pokud pojistník nebyl viníkem dopravní nehody, tj. v daném roce nenastala pojistná událost, může získat slevu z pojistného (tzv. bonus). Zaniklo - li dané pojištění, má pojistitel povinnost vydat pojistníkovi mj. potvrzení o škodném průběhu.

1. Počet škod, které nastaly u pojištěného.

2. Statistický ukazatel: poměr počtu škod k počtu pojistných smluv (SRN).

Souhrn všech aktivit pojišťovny spojených s likvidací pojistných událostí (například opatření pojišťovny ke snížení nákladů na pojistná plnění).

Jedná se např. o poměr mezi celkovým pojistným plněním a celkovým pojistným dané pojišťovny v příslušném roce roce - u neživotního pojištění či vybraných pojistných odvětví neživotního pojištění. Někdy znamená také poměr mezi výší nastalých škod (bez vlivu zajištění) a výší čistého zaslouženého pojistného.

Likvidátorem pojistných událostí se rozumí osoba, která provádí likvidaci pojistných událostí. Může jít o zaměstnance pojišťovny nebo o podnikatele - samostatného likvidátora pojistných událostí.

Likvidace škod je postup zjišťování škody (zákazník škodu oznámí, pojistitel škodu zaregistruje a likvidátor nebo znalec škodu prověří) a likvidace škody (poskytnutí nebo odmítnutí pojistného plnění). Vybrané kapitoly z pojišťovnictví, kolektiv autorů, ČAP 1996, str. 141.

Externí a interní náklady pojistitele vynaložené na likvidaci škod.

Škodní tabulky jsou statistiky, které rozčleňují škody podle výše nákladů na pojistná plnění. Jsou potřebné například pro kalkulaci slev, spoluúčasti, rozhodování o katastrofickém krytí či zajištění apod.