Samoregulační standard České asociace pojišťoven pro prokázání odborných znalostí a dovedností pojistníků při činnosti nabízení možnosti stát se pojištěným dle § 4 zákona č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění (dále také „zákon“ nebo „ZDPZ“)
Samoregulační standard ČAP pro prokázání odborných znalostí a dovedností pojistníka dle §4 ZDPZ byl vytvořen ve spolupráci České asociace pojišťoven a Evropské asociace finančního plánování ČR za aktivní účasti členských pojišťoven České asociace pojišťoven v součinnosti s Českou národní bankou jakožto orgánem dohledu, s kterou ČAP přípravu průběžně konzultovala a připomínky promítla ve finální podobě Standardu. Standard chápeme jako příspěvek
k doplnění ochrany spotřebitele a kultivace distribuce pojištění, v kontextu dalších regulačních opatření na pojistném trhu. Byl přijat prezidiem ČAP dne 8. dubna 2021.
Účelem tohoto samoregulačního standardu, jehož obsahem je e-learningový kurz, je zajistit získání a prokázání požadované úrovně odborných znalostí pro osoby nabízející možnost stát se pojištěným podle výše uvedeného ustanovení ZDPZ.
E-learningový kurz je uživatelům k dispozici na webu Akademie ČAP.
Dobrovolně se k dodržování Standardu přihlásily tyto pojišťovny:
Allianz pojišťovna, a.s. | Direct pojišťovna, a.s. | MetLife Europe d.a.c. |
BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s. | ERV Evropská pojišťovna, a. s. | Simplea pojišťovna, a.s. |
Colonnade Insurance S. A., organizační složka | Generali Česká pojišťovna a.s. | Slavia pojišťovna, a.s. |
Česká podnikatelská pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group | Komerční pojišťovna, a.s. | SV pojišťovna, a.s. |
ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB | Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group | UNIQA pojišťovna, a.s. |
D.A.S. Rechtsschutz AG, pobočka pro ČR |
MAXIMA pojišťovna, a.s. |
Pojišťovny zřizují tyto kontaktní e-mailové adresy určené pro komunikaci s pacientskými organizacemi, týkající se přístupu pojišťoven ke klientům, kteří prodělali onkologické onemocnění, a kteří žádají o životní pojištění pro případ smrti.
Dovolujeme si vás upozornit, že e-mailové adresy jsou zpřístupněny dříve, než proběhly nezbytné vnitřní procesy a byly nastaveny veškeré navazující postupy uvnitř pojišťoven, aby bylo z jejich strany možné přistoupit k tomuto samoregulačnímu standardu a být s ním plně v souladu. Jedná se tedy primárně o vstřícný krok směrem k pacientským organizacím, jehož cílem je snaha postupovat transparentně a rovněž potvrzení ochoty pojišťoven komunikovat. Pojišťovny jsou již dnes připraveny zajistit, že každý dotaz doručený na tento e-mail bude posouzen relevantním odborným pracovníkem.
Vzhledem k výše uvedenému bude v tuto chvíli možné odpovídat na zaslané dotazy jen v obecné rovině a rovněž zatím není možné touto cestou vyřizovat dotazy pacientských organizací na postup ve vztahu ke konkrétním diagnózám. Poté, co budou v pojišťovně dokončeny nezbytné interní postupy a pojišťovna přistoupí ke standardu, bude již možné tyto e-mailové adresy využívat i pro jednotlivé specifické dotazy, samozřejmě při respektování relevantních právních předpisů. Informace týkající se zdravotního stavu konkrétních osob jsou považovány za citlivé údaje a nelze je tedy sdělovat bez jejich souhlasu.
Pojišťovna |
Kontaktní e-mail |
Allianz pojišťovna, a.s. |
|
BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s. |
|
Česká podnikatelská pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group |
|
ČSOB Pojišťovna, a.s., člen holdingu ČSOB |
|
Generali Česká pojišťovna, a.s. |
|
Komerční pojišťovna, a.s. |
|
Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group |
|
MAXIMA pojišťovna, a.s. |
|
MetLife Europe d.a.c., pobočka pro Českou republiku | |
NN Životní pojišťovna N.V., pobočka pro Českou republiku | onko@nn.cz |
Simplea pojišťovna, a.s. |
|
SV pojišťovna, a.s. |
|
UNIQA pojišťovna, a.s. |
|
YOUPLUS Životní pojišťovna, pobočka pro Českou republiku |