Smyslem tohoto povinného pojištění (dle zákona č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu) je ochrana klientů pro případ úpadku cestovní kanceláře.

Informace o tom, zda je cestovní kancelář pojištěna, získáte na webových stránkách Ministerstva pro místní rozvoj ČR nebo na webových stránkách pojišťoven sjednávajících toto pojištění.

Na základě tohoto pojištění vzniká zákazníkovi cestovní kanceláře právo na plnění v případech, kdy cestovní kancelář z důvodu svého úpadku:

• neposkytne zákazníkovi repatriaci, tedy dopravu zahrnutou v ceně zájezdu z místa pobytu v zahraničí do ČR;
• nevrátí zákazníkovi zaplacenou zálohu ani cenu zájezdu, včetně ceny zaplacené za poukaz na zájezd v případě, že se zájezd neuskutečnil;
• nevrátí zákazníkovi rozdíl mezi zaplacenou cenou zájezdu a cenou částečně poskytnutého zájezdu v případě, že se zájezd uskutečnil jen zčásti.

Cestovní kancelář zprostředkující spojené cestovní služby je povinna sjednat pojištění záruky pro případ úpadku i na veškeré platby, které obdržela od zákazníka. Repatriaci zákazníka je v takovém případě cestovní kancelář povinna pojistit jen v případě, že je odpovědná za přepravu.

Při koupi zájezdu je cestovní kancelář povinna předat klientovi doklad o svém pojištění, který musí obsahovat označení pojišťovny, podmínky pojištění a způsob oznámení pojistné události.

Upozornění: Výše uvedené informace jsou pouze obecného charakteru. Před uzavřením smlouvy je třeba důkladně se seznámit s pojistnými podmínkami, zejména s výlukami z pojištění, dané pojišťovny. Pojistné podmínky jednotlivých pojišťoven naleznete na jejich webových stránkách.