Hledáme juniorního specialistu podpory za účelem provozní podpory výměny dat dle předepsaných datových rozhraní, nasazování nových verzí, testování, konsolidace požadavků/zadáni, cílově gesce týmu podpory aplikací.
Náplň práce po zapracování:
- monitoring výměny dat a komunikace s pojišťovnami a ostatními partnery při výskytu nestandardních provozních jevů, vede evidenci předaných dat, kontroluje statistiky výměny dat a dohlíží na plnění interních předpisů pro předávání dat;
- zpracování předaných dat a zajištění přípravy dávek s odpovědí o výsledku zpracování dat a výdej dat, včetně jejich distribuce;
- aktualizace provozně businessové dokumentace;
- příprava a podílení se na řešení eskalací;
- zajištění provozní a analytické podpory, údržby a rozvoje pro systémy v gesci (dále jen „systémy“), v rámci které se provádí zejména:
- nasazení oprav a nových verzí do testovacího prostředí (TST), otestování, kontrola dokumentace,
- nasazení oprav a nových verzí do produkčního prostředí (STD), ověření funkcionality a dostupnosti služeb,
- nastavení systémů a konfigurace prostředí, ve kterých systémy pracují, na základě konzultace s dodavatelem a současně realizuje systémovou integraci uvedených systémů do zbývající části IS SUPIN,
- realizaci preventivních servisních činností pro zajištění bezproblémového chodu systémů,
- konfiguraci a nastavení výchozích hodnot systémů s přihlédnutím k požadavkům partnerů,
- podporu v oblasti business analýzy standardizovaných procesů využívajících služby systémů na straně partnerů,
- shromáždění požadavků na opravy, úpravy a rozvoj systémů, a na jejich základě přípravu návrhů řešení na opravy, úpravy a rozvoj,
- zpracování zadání externím dodavatelům, případně pro interní vývoj,
- posouzení a připomínkování návrhů dodavatele, analýza integrace do stávajících systémů,
- správu technické dokumentace – provozní, uživatelské, rozhraní,
- komunikaci s dodavatelem v rámci pravidel uvedených v servisní smlouvě;
- spolupráce na řešení bezpečnostních událostí v oblasti výměny dat;
- příprava a realizace testovacích scénářů vč. přípravy dat pro tyto scénáře.
Požadujeme?
- základní orientaci v oblasti podpory zabezpečeného předávání/výměny dat – webové služby a dávkové soubory;
- orientaci v XML, WSDL, XSD, SOAP a REST;
- výhodou je:
-
- zkušenost s tvorbou testovacích scénářů;
- praxe v IT na pozici podpory zpracování dat;
- zkušenost v oblasti:
- monitoringu logů aplikací;
- řešení požadavků/incidentů/výpadků.
