Hledáme juniorního specialistu podpory za účelem provozní podpory výměny dat dle předepsaných datových rozhraní, nasazování nových verzí, testování, konsolidace požadavků/zadáni, cílově gesce týmu podpory aplikací.

Náplň práce po zapracování:

  • monitoring výměny dat a komunikace s pojišťovnami a ostatními partnery při výskytu nestandardních provozních jevů, vede evidenci předaných dat, kontroluje statistiky výměny dat a dohlíží na plnění interních předpisů pro předávání dat;
  • zpracování předaných dat a zajištění přípravy dávek s odpovědí o výsledku zpracování dat a výdej dat, včetně jejich distribuce;
  • aktualizace provozně businessové dokumentace;
  • příprava a podílení se na řešení eskalací;
  • zajištění provozní a analytické podpory, údržby a rozvoje pro systémy v gesci (dále jen „systémy“), v rámci které se provádí zejména:
  • nasazení oprav a nových verzí do testovacího prostředí (TST), otestování, kontrola dokumentace,
  • nasazení oprav a nových verzí do produkčního prostředí (STD), ověření funkcionality a dostupnosti služeb,
  • nastavení systémů a konfigurace prostředí, ve kterých systémy pracují, na základě konzultace s dodavatelem a současně realizuje systémovou integraci uvedených systémů do zbývající části IS SUPIN,
  • realizaci preventivních servisních činností pro zajištění bezproblémového chodu systémů,
  • konfiguraci a nastavení výchozích hodnot systémů s přihlédnutím k požadavkům partnerů,
  • podporu v oblasti business analýzy standardizovaných procesů využívajících služby systémů na straně partnerů,
  • shromáždění požadavků na opravy, úpravy a rozvoj systémů, a na jejich základě přípravu návrhů řešení na opravy, úpravy a rozvoj,
  • zpracování zadání externím dodavatelům, případně pro interní vývoj,
  • posouzení a připomínkování návrhů dodavatele, analýza integrace do stávajících systémů,
  • správu technické dokumentace – provozní, uživatelské, rozhraní,
  • komunikaci s dodavatelem v rámci pravidel uvedených v servisní smlouvě;
  • spolupráce na řešení bezpečnostních událostí v oblasti výměny dat;
  • příprava a realizace testovacích scénářů vč. přípravy dat pro tyto scénáře.

Požadujeme?

  • základní orientaci v oblasti podpory zabezpečeného předávání/výměny dat – webové služby a dávkové soubory;
  • orientaci v XML, WSDL, XSD, SOAP a REST;
  • výhodou je:
    • zkušenost s tvorbou testovacích scénářů;
    • praxe v IT na pozici podpory zpracování dat;
    • zkušenost v oblasti:
      • monitoringu logů aplikací;
      • řešení požadavků/incidentů/výpadků.